Politique de confidentialité

Maison Monvirel Québec exploite cette boutique et ce site web, y compris les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services, afin de vous offrir une expérience d'achat adaptée (les « Services »). Maison Monvirel Québec est soutenue par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou réalisez toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous confirmez avoir lu et compris la présente politique, y compris la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations.

Données personnelles que nous collectons ou traitons Par « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme. Selon votre interaction avec les Services et votre lieu de résidence, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles : coordonnées incluant nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail ; données financières incluant les informations de carte bancaire, détails de paiement et historique des transactions ; données de compte incluant nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres ; données de transaction incluant les articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés ; communications avec nous incluant les informations fournies lors de vos contacts avec notre service client ; informations sur l'appareil incluant les détails de connexion, l'adresse IP et autres identifiants uniques ; informations d'utilisation incluant les détails de votre interaction avec les Services.

Sources des données personnelles Nous pouvons collecter des données personnelles directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, ou communiquez avec nous. Nous pouvons également collecter des données automatiquement via les Services, notamment par le biais de cookies ou de technologies similaires, ainsi qu'auprès de nos prestataires de services, partenaires ou autres tiers.

Utilisation de vos données personnelles Nous utilisons vos données personnelles pour fournir, personnaliser et améliorer les Services, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, et créer une expérience d'achat personnalisée. Nous utilisons également vos données à des fins de marketing et de publicité, notamment pour vous envoyer des communications promotionnelles et afficher des publicités personnalisées. Nous les utilisons pour la sécurité et la prévention des fraudes, pour communiquer avec vous et pour respecter nos obligations légales.

Divulgation de vos données personnelles Nous pouvons divulguer vos données personnelles à Shopify, à nos prestataires de services et à d'autres tiers qui réalisent des services pour nous, tels que le traitement des paiements, la logistique et l'expédition. Nous pouvons partager vos données avec nos partenaires commerciaux et marketing, au sein de notre groupe d'entreprises, ou dans le cadre d'une transaction commerciale. Nous pouvons également divulguer vos données pour respecter nos obligations légales ou protéger nos droits.

Relation avec Shopify Les Services sont soutenus par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles liées à votre accès aux Services. Vos données peuvent être transmises à Shopify et à des tiers situés dans d'autres pays. Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité consommateurs de Shopify.

Sites web et liens tiers Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de sécurité ou d'exactitude de ces sites.

Données des mineurs Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction.

Sécurité et conservation des données Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les durées de conservation des données varient selon les besoins commerciaux et les exigences légales.

Vos droits et choix Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de suppression, de correction, de portabilité, de limitation du traitement et de retrait du consentement. Vous pouvez exercer ces droits via les Services ou en nous contactant à info@maisonmonvirel-quebec.com.

Réclamations Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter ou déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux de données Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays. Le cas échéant, nous utilisons des mécanismes de transfert légaux tels que les Clauses contractuelles types de l'UE.

Modifications de la présente politique Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées avec une date de révision actualisée.

Contact Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous écrire à info@maisonmonvirel-quebec.com.